Hjelp med frakt og levering

Enten du venter på en bestilling, sporer en levering eller håndterer et problem etter at den har ankommet, finner du svar på de vanligste leveringsspørsmålene nedenfor.

Bestillingen har ikke ankommet ennå

Hvis bestillingen ikke har ankommet ennå, kan det hende den ikke er sendt ennå, eller at den er forsinket under transport. Vi anbefaler å sjekke status på Bring eller DHL sitt nettsted eller kontakte Bring eller DHL support direkte.

Spor bestilling (DHL)
Spor bestilling (Bring)

Bestillingen inneholder feil eller manglende varer, eller produktene er skadet

Hvis noe ser ut til å mangle, eller hvis produktene ankom skadet eller defekte, ber vi deg sende inn en supporthenvendelse og oppgi ordrenummeret.

Sjekk eller spor en bestilling

Bestillinger kan spores på kontosidene, eller ved å søke etter sporingsnummeret på Bring eller DHL sitt nettsted.

Gå til bestilling

Finn et sporingsnummer

Sporingsnummeret er inkludert i fraktbekreftelsesmailen sendt av Bring eller DHL. Det er også synlig på bestillingssiden i kontoen.

Gå til bestilling

Bestillingen er forsinket og ingen ny leveringsdato er oppgitt

Bestillinger kan noen ganger oppleve forsinkelser under pakkeprosessen. Dessverre kan ikke supportteamet gi spesifikke oppdateringer mens en bestilling behandles i pakkesenteret. En e-postvarsling vil bli sendt så snart bestillingen er overlevert til Bring eller DHL.

Pakken ble sendt til postkontoret, men ble ikke hentet i tide

Hvis pakken ikke ble hentet innen fristen og hentetiden ikke ble forlenget, vil Bring eller DHL returnere den til Nofence. Bestillingen kan ikke sendes på nytt før den er returnert til leverandøren vår og betaling for ny levering er ordnet. Denne prosessen kan ta noe tid. Vær oppmerksom på at Nofence ikke er ansvarlig for ekstra leveringskostnader. Vi anbefaler å ta kontakt med oss for ytterligere hjelp.

Bestillingen er merket som levert, men pakken er ikke mottatt

Hvis pakken ble levert til feil adresse eller ikke levert i det hele tatt, sjekk fraktbekreftelsesmailen for leveringsdetaljer. På kontosiden, gå til Bestillinger og bruk sporingsnummeret til å sjekke leveringsadressen på ups.com. Bestillingen kan ha blitt sendt til det lokale postkontoret for henting.